职位描述
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岗位职责:
1、按服务台管理规范,监督和执行岗位规范;
2、负责受理各类投诉的接待、跟进及回访工作;
3、负责故障电话接听,指导客户处理,无法处理的,记录在工单,进行跟单派发相关同事处理;
3、完成上级交给的其它工作。
1、按服务台管理规范,监督和执行岗位规范;
2、负责受理各类投诉的接待、跟进及回访工作;
3、负责故障电话接听,指导客户处理,无法处理的,记录在工单,进行跟单派发相关同事处理;
3、完成上级交给的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有服务台工作经验者优先考虑;
2、有团队管理经验,需会讲粤语;
3、对运维有一定的基础知识。
工作地点:越秀区环市中路231号广播大厦6、7、10楼
薪资福利:月薪800元-10000元,优秀者薪资可谈,购买社保公积金
上班时间:周一至周五9:00-18:00,周末双休,法定节假日通通放假
工作地点
地址:广州越秀区广州广播大厦
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
孙先生/..HR
广州市锐旗人力资源服务有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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教育·培训·科研·院校
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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桥南街道蚬涌村联兴路5号201华深科技园7、8、9、10楼